 |
 |
|
|
 |
Salgs og leveringsbetingelser hos EizoShop.dk |
 |
 |
 |
| Nedenfor ser du vores salgs og leveringsbetingelser. |
| |
 |
1. Bestilling og forsendelse |
 |
|
| |
Du kan bestille varer hos HotelTV, via vores hjemmeside eller telefonisk mellem 10.00 og 16.00 på hverdage.
Alle varer sendes med Post Danmark Erhvervspakker, og vil så vidt muligt blive sendt samme dag, som bestillingen er afgivet, eller ordrebekræftigelse er modtaget. Er varen ikke på lager, vil det fremgå af ordrebræftigelsen du modtager ved bestilling.
Ønsker du at afbestille varen, er dette selvfølgelig muligt uden gebyr, mm. der er tale om et speciel produkt hvor produktionen er påbegyndt.
Når du bestiller varer via vores website skal du være opmærksom på:
Personlig information skal først afgives ved afsendelse af ordren.
Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog:
Dansk og engelsk
Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere ved at kontakte os.
Ved bestilling modtager du en kopi af bestillingsbekræftelsen, som skal bekræftes før det bliver til en ordre. |
| |
|
2. Priser, betaling og kreditmuligheder |
|
|
| |
Alle priser er inkl. 25% moms, afgifter og told, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.
HotelTV.dk giver ikke deres kunder kreditmulighed. Dette gælder dog ikke specielle virksomhedsaftaler, samt offentlige institutioner. Men vi har en finansieringsaftale med Sparbank Vest, se "Finansiering" under vores produkter.
Fragtpriser: Se bestillingsiden.
Info om betaling med dankort
Info om betaling med efterkrav |
| |
|
3. Leveringstider |
|
|
| |
| HotelTV.dk har normalt 1-5 dages leveringstid på alle varer efter ordrebekræftelsen. Hvis du vælger at betale med dankort, og vores leverandør har varen på lager, kan vi få pakken afsted til dig samme dag, hvis bestillingen er foretaget inden 15:30. Vores leveringstid er altid en "cirka" leveringstid, hvis vores leverandør ikke har varen på lager. Det sker at de ikke får varerne hjem som beregnet. |
| |
|
4. Fortrydelsesret |
|
|
| |
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og bruge den, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Fortrydelsesretten gælder 14 dage fra modtagelse. Den originale indpakning er en del af salgsværdien og skal derfor bruges vil du vil returnere varerne.
Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter:
Tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Det gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at HotelTV.dk I/S kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesrettens udløb.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.
Du kan også sende den retur med posten eller fragtfirma til denne adresse:
HotelTV
Bejlerholm 5
9400 Nørresundby
Telefonnummer: 70205352
E-mail adresse: hoteltv@hoteltv.dk
Vedlæg en skrivelse om hvad det er du sender samt hvilket kontonummer vil skal overføre pengene til.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi overføre købesummen til din bankkonto. |
| |
|
5. Garanti, reklamation og returnering ved reparationer |
|
|
| |
HotelTV yder 2 års reklamationsret på alle varer. På nogle maskiner er der mere end 2 års garanti, hvis det er tilfældet skal du kontakte producenten direkte efter de første 2 år.
Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Er produktet behæftet med en mangel og har du reklameret inden rimelig tid kan du kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for HotelTV.dk.
Reklamationer kan rettes til HotelTV.dk: Hvis der opstår problemer er vi behjælpelige, med at få reparationsforløbet på rette kurs igen. Du skal bare ringe eller skrive og forklare os situationen.
Da det normalt er producenten selv, eller et autoriseret servicecenter som tager sig af service på tv mv., er det hurtigst og mest praktisk for dig, at kontakte dem direkte ved fejl og mangler ved din maskine.
Send aldrig et produkt ind til os, uden at have aftalt det i forvejen. Du risikerer bare at vi sender den retur uden at have set på den.
Se service og support for oplysninger til hver producent.
NB! Såfremt du indsender et produkt, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl vil vi/producenten/servicecenteret opkræve et administrationsgebyr til dækning af udgifter i forbindelse med tests. Hertil kommer udgifter til forsendelse. Administrationsgebyret kan variere fra producent til producent og fra servicecenter til servicecenter. HotelTV.dks administrationsgebyr udgør 300,- kr. |
| |
|
6. Andet |
|
|
| |
| Vi sælger ikke til udlandet herunder heller ikke Grønland eller Færøerne.
Vi gør opmærksom på, at det ikke findes danske brugermanualer til alle produkter. I det omfang der findes en brugermanual på dansk vedlægges denne naturligvis. Hvis du vil være helt sikker på, om der findes en dansk brugermanual til den vare du ønsker at købe, bedes du kontakte HotelTV.dk.
Alle anførte priser er inkl moms og excl. forsendelsesomkostninger.
Der tages forbehold for trykfejl, pris- og kursændringer samt ændringer i produkternes specifikationer.
Hvis du har nogle spørgsmål til disse betingelser, så er du velkommen til at spørge.
|
| |
|
7. Lovgivningen |
|
|
| |
| Vores betingelser skulle meget gerne stemme overens med lovgivningen, hvis ikke er det selvfølgelig lovgivningen som gælder. |
| |
|
8. Persondatapolitik og logning af brugeradfærd |
|
|
| |
| Læs det hele her |
| |
|
|
|
